Lean Seis Sigma em Serviços
Júlio César Pereira
September 08, 2012
Por Júlio César Pereira O Seis Sigma é uma metodologia que visa à melhoria de processos, redução da variabilidade e maximização do lucro. ...
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Saturday, 8 September 2012
Saturday, 4 August 2012
Gestão da Qualidade
Júlio César Pereira
August 04, 2012
Leia também o post Operações de Produção . Todos os conceitos e abordagens para qualidade conforme definidos por David Garvin, se apl...
Monday, 28 May 2012
Lean Seis Sigma para Serviços(Michael L. George)
Júlio César Pereira
May 28, 2012
Como aplicar Lean Seis Sigma em serviços? É o que o autor desse livro revela. A aplicação de ferramentas estatísticas e ferramenta...
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